SMM-менеджер — это специалист, который занимается упаковкой и продвижением бизнеса в социальных сетях. SMM-специалист — это это очень разносторонняя профессия. Нужно уметь многое, начиная от дизайна до копирайтинга и основ классического маркетинга. SMM — это командная работа, поэтому опытный специалист также должен обладать навыками организатора. Согласно данным онлайн-университета SkillBox начинающие SMM-менеджеры могут зарабатывать порядка 70-ти тысяч рублей в месяц.
Каково это — быть SMM-менеджером и какие зарплаты на рынке? Расскажет Екатерина Кузьмина, топ-фрилансер в сфере SMM на бирже fl.ru. Кстати, ее профиль можно посмотреть тут.
Кстати, обучиться этой специальности можно недорого, всего за 4-7 месяцев и с гарантией трудоустройства: обучение на SMM-менеджера со скидкой.
Екатерина Кузьмина — лучший SMM-менеджер на бирже fl.ru
«Меня зовут Екатерина Кузьмина, мне 34. Я родилась и до 24 лет жила в Омске, затем уехала на зимовку в Доминикану и задержалась там на 6 лет, потом переехала в Москву. Не могу сказать, что это было связано с фрилансом — я бы так или иначе переехала из Омска. Фриланс, в принципе, — это не совсем то направление, которое помогает людям переезжать из маленького города в крупный, скорее он помогает переезжать туда, где комфортно. Сама идея дистанционной работы зачастую предполагает движение в сторону моря — вспомните фрилансеров на Бали. Я и сама 6 лет прожила в Доминикане.
По образованию я юрист, но это мне никак не пригодилось. Я в сфере SEO и продвижения сайтов начала работать еще 2006-м году, когда училась в университете. Собственно, я с этого момента и работала, совмещая основную работу в веб-студии и фриланс. На момент, когда я получила высшее образование, у меня уже был опыт в интернет-маркетинге. Я уверенно себя чувствовала в этой нише и поняла, что это действительно мое, поэтому не видела смысла идти работать по специальности.
Семья никак не повлияла на мой выбор уйти на фриланс — это ведь просто моя работа. Я с самого начала сочетала офисную работу с работой на фрилансе, а полностью я отказалась от наемной работы в офисе, наверное, года три назад. Решение полностью уйти полностью на фриланс было принято сразу по нескольким причинам. Мне захотелось развиваться именно в свободном плавании. Плюс жизнь в Москве — это долгие переезды на работу. Это время можно использовать гораздо более эффективно, если работаешь из дома.
Я начала заниматься SMM в 2008 году, как только начала развиваться социальная сеть ВКонтакте. Да и в целом этот период только зарождался сам SMM. На тот момент не существовало такого количества курсов по продвижению, их не было практически вообще. Когда в 2012-2013 активно стал развиваться Instagram, курсов, которые можно было найти, было недостаточно. Мы учились по учебникам, книгам, брали англоязычные источники. Все делали самостоятельно. У меня дома целая библиотека книг по маркетингу, smm, копирайтингу, продажам. Очень много курсов покупалось в записи, обращалась напрямую к экспертам по смежным вопросам — покупала консультации. Очень эффективный формат. По курсам — не могу сказать, что какой-то запомнился больше обычного, нужно понимать: часто информация на момент приобретения уже устаревшая, где-то актуально порядка 20%-30%. Нужно к этому моменту научиться хорошо фильтровать информацию.
Сейчас у меня достаточно много опыта в SMM и продвижении сайтов, поэтому я осваиваю смежные области — бренд-маркетинг, пиар и так далее, потому что все это связано между собой. Также я планирую получить второе высшее классическое образование в сфере классического маркетинга.»
SMM-специалист — кто это и чем занимается?
SMM-специалист в моем понимании — это скорее организатор, который выступает “головой” — то есть он продумывает стратегию с учетом специфики бизнеса, продумывает развитие личного бренда или коммерческого аккаунта, затем разрабатывает план и работает по нему.
По сути, задача SMM-менеджера — упаковать бизнес клиента в социальных сетях, способствовать его развитию и продвижению, предложить стратегию, предложить инструменты продвижения, чтобы в итоге получить максимум от этих ресурсов.
SMM-менеджер — это командная работа, если говорить о эффективном процессе, а не просто постинге картинок в социальные сети. У меня уже сформирована команда: есть дизайнер, есть копирайтер, есть таргетолог и сторисмейкер. Важно понимать, что сфера SMM настолько широкая, что один человек все сделать качественно априори не может. Есть люди, у которых развито восприятие по визуалу — они продумывают дизайн, но при этом совершенно не понимают, как продать, как сделать воронку продаж, как написать пост. Или наоборот — человек хороший стратег и маркетолог, он понимает, как взаимодействовать с аудиторией, как продать, но он не понимает, как сделать визуал.
Часто бывает так, что заказчик может писать тексты сам — в таких случаях мы убираем часть услуг копирайтера и берем редактора текстов, чтобы максимально оптимизировать текст. Та же ситуация с заказчиками, которые сами могут создавать визуал. В этом случае это тоже будет крутая командная работа: только в процесс также максимально включен заказчик, который берет часть процессов на себя.
Сколько зарабатывает SMM-менеджер?
Этот вопрос мне задают часто: например, довольно часто пишут в чат на фриланс-биржах с вопросом, какой ценник за работу можно поставить. Тут нужно понимать, что все специалисты разные. Разные люди, закончив одни и те же курсы, могут получить совершенно разные профессиональные навыки. Они будут по-разному искать клиентов, работать с ними, устанавливать разные цены на свои услуги и давать совсем разные результаты.
Вилка цен в этой сфере просто фантастическая: например, есть чаты в Telegram, в котором сидят школьницы, которые закончили бесплатный пятидневный марафон у какого-то блогера и уже считают себя специалистами. Естественно, цены будут на их услуги низкие, как и толк: его особо для продвижения проекта не будет (хорошо, если и вреда не будет тоже). Если нет портфолио, заказы можно брать на бесплатной основе. Это поможет портфолио собрать и получить ценный опыт. Но, так или иначе, достойные заказы в чатах найти сложно: туда люди приходят больше за халявой.
Есть базовый набор услуг SMM-менеджера — создание контента, работа с рекламой, аналитика и т.д. Некоторые клиенты готовы делать часть этой работы самостоятельно — соответственно, цены на услуги SMMщика разнятся. Иногда работы по SMM делят. И это правильный подход: одна команда занимается ведением, другая — рекламой. Естественно, между собой они должны работать сообща.
Например, если работать в штате компании над одним проектом на дистанционной основе, зарплата выходит вроде в районе 40-50 тысяч рублей в месяц у начинающего специалиста с небольшим количеством кейсов. При условии, что заказчик будет хотеть формат full-time, чтобы вы всегда находились на связи.
Комментарий редакции: по данным SkillBox, начинающий SMM-менеджер зарабатывает от 70 000 рублей в месяц, работая на фрилансе, опытный — от 150 000 рублей и выше.
Как долго надо учиться на SMM-специалиста?
На SMM-щика, как и на любую другую профессию, нужно учиться всю жизнь. Все постоянно меняется. Например, не так давно сторисмейкер выделился в отдельное направление — это специалист, который отдельно занимается разработкой контента для сториз. Опять же, Instagram часто меняется: добавляются новые возможности, старые утрачивают актуальность. Нужно быть в курсе.
Если плотно, основательно подходить к обучению, то можно выучиться за полгода — при условии, что будет постоянная практика. И не важно, где: на своем профиле, на профиле знакомых. Важна практическая отработка полученных знаний.
Как стать SMM-специалистом с нуля?
Если начинать с нуля, то можно взять, наверное, любую школу SMM — какую-то базу там точно дадут. Главное — чтобы там была практика. Тем, кто хочет стать SMM-менеджером, я бы сначала рекомендовала пройти не столько SMM-курсы, сколько курсы по интернет-маркетингу: там есть модули по копирайтингу, дизайну, таргетированной рекламе и так далее. Можно, например, взять курсы на SkillBox — у них были неплохие интенсивы и курсы по интернет-маркетингу. GeekBrains — также неплохие программы обучения.
Еще один мой совет — выбирать курсы, где есть много практики, где вам дают реальный кейс, который вы выполняете. Важно, чтобы с курса вы выходили уже с портфолио. Еще один лайфхак: устроиться на работу или стажировку в digital-агентство, где можно “нахвататься” навыков. Это, конечно, вариант 50/50: вы можете работать на “принеси-подай”, а можете выполнять какие-то задачи, которые позволят учиться и набираться опытом.
Есть крутые школы, которые мне очень нравятся, но они больше про креатив. Та же школа инноваций и креативного мышления Икра, Wordshop — Академия Коммуникаций. Раньше обучение было очным, сейчас, учитывая ситуацию, может быть и дистанционка.
В последнее время в сфере SMM все меняется невероятно быстро: алгоритмы, тренды, вообще подход к продвижению. Поэтому часто получается так, что заходишь курс, даже текущего года, а там уже частично устаревшая информация, а новое адаптировать под формат не успели. Практик сразу это понимает, сразу видит, если ты новичок — можно потратить время на изучение того, что никакого эффекта не принесет.
Если закончить 1-3-6 месячные курсы, но после этого не работать по полученной профессии, толка не будет. Через год меняются тренды, плюс навыки не закрепятся, все быстро забудется.
А, чуть не забыла: мое однозначное категорическое “нет” бесплатным марафонам по SMM в Instagram. Это не дает результат. Исключение: если вам кто-то сильно нравится из экспертов, попробуйте, но сначала посмотрите на кейсы, отзывы, результаты. Плюс обычно за бесплатным марафоном следует платный курс: вам показали часть, чтобы вы могли оценить, продолжение уже за деньги.
Моя рекомендация — если вы уже рассматриваете именно курсы, то выбирайте фундаментальные, которые на слуху, знают или слышали заказчики. Там, где дают “корочку”. Даже если у вас не сложится с фрилансом, будет проще найти работу в офисе. И по крайней мере с “корочкой” от онлайн-университета SkillBox будет легче устроиться на работу, чем с бумажкой от непонятно кого или просто с честным словом об окончании непонятного марафона.
Онлайн-обучение специальности «SMM-менеджер» с трудоустройством для начинающих:
SkillBox
SkillBox: платформа предлагает обучение SMM с нуля: это будет полезно как для тех, кто только нащупывает почву под ногами, так и продвинутым специалистам. Курс включает в себя 15 тематических модулей и 77 видео-уроков. По окончании курса в вашем портфолио появится анализ целевой аудитории, работа с рекламными кабинетами myTarget, Facebook/Instagram и «ВКонтакте», настройка таргетированной рекламы, создание рекламной графики и видео, а также каждый студент получает сертификат (диплом) о прохождении курса.
SkillBox гарантирует трудоустройство или возврат денег.
Как и где SMM-специалист ищет заказчиков?
Я на fl.ru уже 13 лет. Я регистрировалась в свое время и на freelance.ru, и где-то еще, но мне не понравился интерфейс. Мне кажется, надо фокусироваться на одной бирже, потому что если тут чуть-чуть отзывов, там чуть-чуть, то у заказчика это вызывает доверия. На fl.ru приходят действительно заинтересованные заказчики. Даже новичку, который только зашел на биржу, собрал портфолио и оплатил аккаунт PRO, грамотно отвечает на задания, очень легко отбить деньги, которые он вложил и заработать.
У меня есть блог в инстаграме, с него также приходят заявки. Раньше у меня был сайт,но он морально устарел, мы сейчас его переделываем. Хорошо работает сарафанное радио — появляются старые клиенты с уже другими задачами, рекомендуют своим знакомым, друзьям, коллегам.
Как раскрутить свой профиль на бирже фриланса?
Во-первых, нужно привести в порядок свои соц. сети, потому что это — ваше лицо. Работодатели, если это крупные компании, часто просят ссылку на личный профиль. Если нет личных соц.сетей — эти заказчики уходят.
Во-вторых, подготовить портфолио — это очень важно. Лучше упаковать кейсы с формате “что было/что сделали”, он “заходит”.
В-третьих, понять, как работает сам сайт фриланс-биржи: как работать с заказчиками, какие задания брать — для каждой биржи все по-разному. Протестируйте и определите для себя, какой сайт для вас удобнее. Потом можете покупать аккаунт PRO или какой-то премиум-функционал, который даст нужные функции.
Подготовьте скрипт ответа на задания заказчика — кратко дайте блок информации о себе и своей работе, отвечайте на вопросы клиента, не спамьте в ответах. Одинаковые письма не только определяются как спам, но и оставляют негативное впечатление у заказчика.
Ну и собирайте отзывы: старайтесь не ставить высокие цены на первых порах, потому что никто не придет. Первые пять отзывов можно взять за минимальную цену: например, написать пост или вырезать фотографию за отзыв. Отзывы на любой бирже, на любом ресурсе очень важны.
Дальше уже растет рейтинг, поднимается позиция в каталоге. Это приносит клиентов автоматически.
Секреты успеха на фрилансе. Советы начинающим и опытным фрилансерам
Фрилансер должен быть очень самоорганизованным. Нужно реально понимать свои силы и свои возможности. Есть очень частая проблема у людей, которые работают в низком ценовом сегменте на фрилансе — когда они берут и берут заказы, а потом не успевают их выполнять. Не надо так делать. Реально оценивайте свои силы.
Не пропадайте! У меня была ситуация, когда фрилансер выполнил работу, оставалась пара правок, он даже еще не получил оплату — и пропал. При этом он регулярно заходил на сайт, но на вопросы о финальных правках и реквизитах для оплаты, молчал.
Помните: не бывает всего и сразу. Не будет так, что вы закончили курсы, зарегистрировались на бирже, написали пяти заказчикам и все они вам ответили. Все приходит со временем.
Не уходите во фриланс как в омут с головой: попробуйте сначала совмещать со своей работой. Кто-то уже на этом этапе понимает, что фриланс — это не его, и остается в офисе, а кто-то со временем полностью уходят в свободное плавание.
Работайте четко. Научитесь находить подход. Научитесь продавать себя. Не бойтесь: когда долго работал на одном месте в офисе, боишься, что на фрилансе не сможешь стабильно заработать. Так вот, это неправда. Сможешь.
Выводы
SMM-щиками не становятся — они есть всегда. Иными словами, чтобы стать человеком, который занимается продвижением в социальных сетях, необходимо иметь базу и чувствовать аудиторию. Обучение на онлайн-платформах занимает от 4 до 12-ти месяцев, и при должной мотивации освоить профессию можно — и уже на первых порах зарабатывать около 70 тысяч рублей в месяц. Но только при условии, что вы будете очень стараться отдавать именно тот продукт, который нужен заказчику. Почему бы не попробовать? Дерзайте!
